Términos para Vendedores

1. Requisitos para Vender

Para vender en Closely, debes:

Ser mayor de 18 años
Completar tu perfil con información veraz
Tener una cuenta activa verificada
Aceptar estos términos y nuestra política de moderación

2. Estándares de Productos

Como vendedor, garantizas que:

Los artículos son legales
Las descripciones son precisas y honestas
Las imágenes reflejan el estado real del producto
Tienes derecho legal a vender el artículo
No contiene defectos ocultos

3. Comisiones y Pagos

Closely cobra una comisión del 7.5% sobre el precio final de venta (incluyendo gastos de envío). Los pagos se depositan en tu cuenta cada viernes por las ventas de la semana anterior.

4. Envío y Logística

Tú eres responsable de:

Empacar el artículo adecuadamente
Enviar dentro de 2 días de la venta
Usar un servicio de envío confiable
Proporcionar número de seguimiento
Contactar al comprador ante cualquier problema

5. Devoluciones de Vendedor

Los compradores tienen 15 días para solicitar devolución si el artículo no coincide con la descripción. Debes procesar reembolsos dentro de 7 días. Si el comprador tiene razón, la comisión no te será devuelta.

6. Conducta Prohibida

No puedes:

Vender artículos falsificados o robados
Evitar la plataforma para transacciones (ofender contacto directo)
Estafar o engañar a compradores
Vender artículos prohibidos
Crear múltiples cuentas para evitar restricciones
Publicar información falsa de otros vendedores

7. Suspensión de Cuenta

Podemos suspender tu cuenta si:

Violas nuestros términos o política de moderación
Tienes múltiples reclamaciones justificadas
Realizas actividades fraudulentas
Tu tasa de insatisfacción supera el 5%